4月2日，江蘇一大學(xué)四年級(jí)學(xué)生陳女士發(fā)布視頻稱(chēng)，她于當(dāng)天搭乘嘀嗒順風(fēng)車(chē)從江蘇南通市前往蘇州市時(shí)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)司機(jī)在高速公路上頻繁脫手駕駛，有剪指甲、抽煙等行為，讓其感到害怕又恐慌。4月8日，嘀嗒順風(fēng)車(chē)平臺(tái)向上游新聞回應(yīng)表示，已核實(shí)情況，并對(duì)該司機(jī)賬號(hào)進(jìn)行了封號(hào)處理。對(duì)方稱(chēng)，考慮到乘客在行駛途中的不良乘車(chē)體驗(yàn)，可以申請(qǐng)一張8元，30天有限期的無(wú)門(mén)檻平臺(tái)現(xiàn)金券。

司機(jī)在剪指甲（左），司機(jī)雙手脫離方向盤(pán)（右）。受訪者供圖

司機(jī)高速脫手駕駛被平臺(tái)封號(hào)

陳女士回憶，當(dāng)天她的行程超150公里，全程耗時(shí)約2小時(shí)。在途經(jīng)G15沈海高速時(shí)，坐在副駕睡覺(jué)的她被一陣剪指甲的聲音吵醒。“一睜眼，就發(fā)現(xiàn)司機(jī)雙手多次離開(kāi)方向盤(pán)，正在剪指甲�！笨吹酱饲樾危�陳女士驚出一身冷汗。“脫手時(shí)間每次約20秒，待車(chē)輛安全系統(tǒng)發(fā)出‘滴滴’的提示音后，司機(jī)會(huì)短暫手扶一下方向盤(pán)，待聲音停止又繼續(xù)脫手操作�！标惻�士拍攝下了部分視頻。

她明確告訴記者，因?yàn)榍懊嬖谒�覺(jué)，自己沒(méi)有目睹司機(jī)如何開(kāi)啟輔助駕駛的過(guò)程，但司機(jī)在時(shí)速約100公里的速度下，一共有5次，每次長(zhǎng)約20秒的雙手脫離方向盤(pán)的操作�！凹敉曛讣子珠_(kāi)始抽煙，整個(gè)過(guò)程持續(xù)大約15分鐘。”

對(duì)方多次脫手駕駛，為何當(dāng)時(shí)不立刻提醒駕駛員？面對(duì)記者的問(wèn)題，陳女士解釋?zhuān)�因�(yàn)樯宪?chē)時(shí)她曾親耳聽(tīng)到了該司機(jī)與后排順風(fēng)車(chē)乘客的交流。“我不是南通本地人，聽(tīng)不懂具體內(nèi)容，但司機(jī)當(dāng)時(shí)的語(yǔ)氣不太友善�！标惻�士說(shuō)，她發(fā)現(xiàn)司機(jī)有危險(xiǎn)駕駛行為后，出于自身安全考慮未敢立即出言提醒。

下車(chē)后，陳女士立即通過(guò)嘀嗒平臺(tái)在線(xiàn)投訴該司機(jī)存在“開(kāi)車(chē)不認(rèn)真”“行程途中抽煙”等情況。平臺(tái)客服回復(fù)“將核實(shí)”，后續(xù)會(huì)電話(huà)聯(lián)系乘客。但截至4月8日記者發(fā)稿，平臺(tái)并未主動(dòng)聯(lián)系陳女士。對(duì)這樣的處理方式，陳女士表示不太滿(mǎn)意。“至少應(yīng)該對(duì)司機(jī)的危險(xiǎn)駕駛行為進(jìn)行再培訓(xùn)吧。”

陳女士的乘車(chē)信息。受訪者供圖

4月8日，上游新聞?dòng)浾咧码娻粥�順風(fēng)車(chē)平臺(tái)。告知相關(guān)情況后，對(duì)方客服表示：“雙手脫離方向盤(pán)屬于嚴(yán)重違規(guī)行為。不管是我們平臺(tái)還是交規(guī)，也不管跑不跑高速路，都不允許駕駛員雙手離開(kāi)方向盤(pán)�！笨头�要求記者上傳陳女士拍攝到的相關(guān)視頻證據(jù)。記者上傳后，對(duì)方立即通過(guò)電話(huà)表示，已對(duì)司機(jī)賬號(hào)進(jìn)行了封號(hào)處理。該客服稱(chēng)：“這種程度的危險(xiǎn)駕駛太嚴(yán)重了，我們會(huì)直接封禁車(chē)主的賬號(hào)。”

考慮到乘客的行程體驗(yàn)不佳，該客服告知，可以補(bǔ)償該平臺(tái)8元無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券，30天有效期。“如果乘客有更多訴求，可跟平臺(tái)反饋，后續(xù)也會(huì)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的處理方式。”

律師稱(chēng)“開(kāi)智駕脫手駕駛”可能違法

在陳女士發(fā)布的司機(jī)脫手駕駛視頻的評(píng)論區(qū)，記者注意到，就高速公路是否可以開(kāi)啟輔助駕駛，網(wǎng)友展開(kāi)了討論。部分網(wǎng)友認(rèn)為，涉事車(chē)輛僅搭載L2級(jí)輔助駕駛系統(tǒng)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)完全脫手駕駛，司機(jī)行為純屬“玩命”。而另有網(wǎng)友認(rèn)為，涉事車(chē)輛可能啟用了自適應(yīng)巡航+車(chē)道保持功能，“我高速也這么開(kāi)。”

根據(jù)陳女士提供的照片及視頻，記者咨詢(xún)了汽車(chē)資深行業(yè)人士李先生。李先生通過(guò)汽車(chē)內(nèi)飾中控，分辨出了李女士乘坐的是某款新能源汽車(chē)。李先生介紹，該車(chē)擁有L2級(jí)別智能駕駛功能。“廠家會(huì)設(shè)置要求駕駛員雙手扶方向盤(pán)，如果不扶，會(huì)提示司機(jī)�！崩钕壬鷱�(qiáng)調(diào)，目前的智駕都是輔助功能，都不建議完全脫離人為控制，過(guò)度依賴(lài)肯定存在危險(xiǎn)。

李先生的觀點(diǎn)得到該車(chē)企某4S店銷(xiāo)售人員黃女士的認(rèn)同。黃女士仔細(xì)分辨后稱(chēng)：“這個(gè)車(chē)是絕對(duì)不能脫手駕駛的，因?yàn)樗�的智駕級(jí)別是L2，它不會(huì)主動(dòng)變道，只能保持車(chē)道居中，你要手動(dòng)打轉(zhuǎn)向燈，它才會(huì)變道�！�針對(duì)李女士遇到的情況，她表示：“高速公路上雙手離開(kāi)方向盤(pán)，包括開(kāi)車(chē)剪指甲這種行為，真的不要去嘗試�！�

駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)時(shí)，雙手放開(kāi)方向盤(pán)算違章還是違法？重慶合縱律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、監(jiān)事長(zhǎng)周宏律師認(rèn)為， 駕駛員開(kāi)車(chē)時(shí)開(kāi)智駕，然后雙手放開(kāi)方向盤(pán)駕駛的行為構(gòu)成違法。

周宏認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》第六十二條第三項(xiàng)規(guī)定，駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)不得有撥打接聽(tīng)手持電話(huà)、觀看電視等妨礙安全駕駛的行為。“通常情況下雙手離開(kāi)方向盤(pán)駕駛，會(huì)導(dǎo)致駕駛員對(duì)車(chē)輛的控制能力下降，一旦遇到突發(fā)情況，無(wú)法及時(shí)作出反應(yīng)，因此應(yīng)該屬于妨礙安全駕駛的行為�！�

他表示，現(xiàn)階段的智能駕駛并不等于自動(dòng)駕駛，因此駕駛員仍應(yīng)持續(xù)監(jiān)控汽車(chē)行駛情況，雙手不要離開(kāi)方向盤(pán)。否則交管部門(mén)有權(quán)根據(jù)道路交通安全法的規(guī)定，會(huì)因“其它妨礙安全駕駛的行為”對(duì)駕駛?cè)颂幰跃�告或罰款。