“麻煩你們大老遠(yuǎn)的跑來(lái)一趟，真是非常感謝！”醫(yī)院病床前，客戶陳先生面帶感激地向建行龍門(mén)支行的工作人員表示道謝。

　　原來(lái)，陳先生的父親近日突發(fā)疾病，陷入昏迷，被送往醫(yī)院進(jìn)行住院治療，急需一筆錢(qián)來(lái)支付住院期間的治療費(fèi)用。但老人家的銀行卡不久前丟失了，還沒(méi)來(lái)得及補(bǔ)辦。陳先生便只好致電建行龍門(mén)支行，向網(wǎng)點(diǎn)尋求幫助。考慮到情況較為緊急，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)運(yùn)主管在了解到客戶的需求后，決定特事特辦，安排專人上門(mén)服務(wù)。其后，網(wǎng)點(diǎn)與客戶初步確定好委托關(guān)系，并準(zhǔn)備好相關(guān)材料，由客戶經(jīng)理驅(qū)車(chē)載著陳先生前往醫(yī)院上門(mén)核實(shí)，之后再返回網(wǎng)點(diǎn)，安排窗口為陳先生補(bǔ)辦其父親的銀行卡。

　　俗話說(shuō)，勿以善小而不為。對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，上門(mén)服務(wù)只是一件平常的小事，但溫暖往往就在細(xì)微之處傳遞出去。

　　惠州日?qǐng)?bào)記者劉乙端

　　通訊員王婧裕