原標(biāo)題：

平臺(tái)補(bǔ)貼、商家直降、“以舊換新”疊加……

這個(gè)“雙11”有些不一樣，你Get到了嗎？

　　被稱為“史上最早”“史上最長(zhǎng)”“最開(kāi)放”的2024年“雙11”購(gòu)物節(jié)日前落下帷幕。

　　相比往年，今年的“雙11”購(gòu)物節(jié)可謂力度超前，不僅有平臺(tái)補(bǔ)貼、商家直降，還有國(guó)家補(bǔ)貼、地方補(bǔ)貼加碼，補(bǔ)貼范圍不斷擴(kuò)大，覆蓋家電、數(shù)碼產(chǎn)品、家居、美妝等多個(gè)行業(yè)，加上電商平臺(tái)間打破壁壘……這些不一樣，你Get到了嗎？

　　市商務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，據(jù)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，“雙11”購(gòu)物節(jié)期間，惠州市網(wǎng)絡(luò)零售額120.4億元，同比增長(zhǎng)5.2%。真維斯、TCL實(shí)業(yè)、石頭科技、雷士照明等惠州品牌持續(xù)暢銷，多款產(chǎn)品成功拿下京東、天貓、抖音等電商平臺(tái)“榜一”。

　　■優(yōu)惠多多

　　“以舊換新”帶動(dòng)銷售額50.4億元

　　“今年‘雙11’來(lái)得早，下單后兩三天左右，超過(guò)一半商品都已經(jīng)送到了�！笔忻窭铙銜哉f(shuō)，今年“雙11”，她買(mǎi)了一些護(hù)膚品、寵物用品等商品。

　　回歸簡(jiǎn)單直接。為響應(yīng)廣大消費(fèi)者的呼聲，今年各平臺(tái)和商家也進(jìn)行了諸多創(chuàng)新與改變。

　　一個(gè)顯性的改變，是戰(zhàn)線拉長(zhǎng)，優(yōu)惠多多。

　　10月14日，距離11月11日還有27天，各大電商平臺(tái)便早早啟動(dòng)“雙11”，天貓、京東和拼多多三大平臺(tái)同日入場(chǎng)，比往年提前了6～10天。作為“新秀”平臺(tái)，抖音商城更是搶抓先機(jī)，10月8日正式開(kāi)啟“雙11”大促。

　　在玩法上，各大電商平臺(tái)各顯神通。

　　跨店滿減、單品折扣、平臺(tái)消費(fèi)券依舊是各大電商平臺(tái)的主要玩法。其中，淘寶、天貓、京東、拼多多以滿減、立減活動(dòng)為主，讓消費(fèi)者能一眼看出優(yōu)惠程度和到手價(jià)格。

　　除了消費(fèi)優(yōu)惠，各平臺(tái)還推出消費(fèi)補(bǔ)貼和資源支持。其中，淘寶、天貓額外投入了價(jià)值300億元的消費(fèi)券及紅包，堪稱歷屆最高額度；京東投入10億元資源支持直播活動(dòng)；抖音電商則投入億級(jí)現(xiàn)金補(bǔ)貼和千億級(jí)流量資源；小紅書(shū)電商投入了百億流量扶持和億級(jí)補(bǔ)貼。

　　“現(xiàn)在各平臺(tái)優(yōu)惠一般都是自動(dòng)直接疊加，不需要復(fù)雜的算法，總體下來(lái)能比平時(shí)優(yōu)惠20%左右�！笔忻裨�女士說(shuō)。

　　另一變化，則是“以舊換新”政策疊加，補(bǔ)貼范圍擴(kuò)大。

　　今年9月份以來(lái)，新一輪“以舊換新”活動(dòng)力度加大。例如，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一級(jí)能效家電可以直接領(lǐng)取20%的國(guó)補(bǔ)，再疊加廠補(bǔ)、店補(bǔ)等，有的最高優(yōu)惠50%左右。同時(shí)，補(bǔ)貼范圍覆蓋家電、數(shù)碼產(chǎn)品、家居、美妝等多個(gè)行業(yè)。

消費(fèi)者在挑選心儀的家電。

　　11月11日下午，記者來(lái)到惠州蘇寧易購(gòu)河南岸總店，盡管是周一，現(xiàn)場(chǎng)仍有不少市民在選購(gòu)家電。

　　“今年‘雙11’，惠州蘇寧易購(gòu)抓住享受國(guó)補(bǔ)的契機(jī)，進(jìn)一步加力促銷�！被葜萏K寧易購(gòu)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理李劍英介紹，該店部分家電在款式、能效、總額門(mén)檻等均符合條件的情況下，最高可享受20%的國(guó)補(bǔ)、10%的廠補(bǔ)、10%的蘇寧平臺(tái)補(bǔ)、5%的蘇寧“以舊換新”補(bǔ)以及10%的套購(gòu)補(bǔ)，總體算下來(lái)，多達(dá)55%的補(bǔ)貼。相當(dāng)于原價(jià)10000元的大冰箱，打完折后僅需4500元。

　　李劍英透露，在大力度補(bǔ)貼帶動(dòng)下，僅11月8～11日，河南岸總店銷售額同比增長(zhǎng)22%，其中一級(jí)能效空調(diào)品類增長(zhǎng)47%。

　　同樣，京東家電金山湖中心店也銷量大增。“‘雙11’活動(dòng)我們門(mén)店銷售額同比增長(zhǎng)了35%。”店長(zhǎng)陳晴川說(shuō)，大力度的國(guó)補(bǔ)是激活市場(chǎng)活力最有效的利器。“這是國(guó)家給的真金白銀，以往都是商家自己做促銷方案，說(shuō)到底就是損失自己的利潤(rùn)去搶單，而今年疊加了國(guó)補(bǔ)，更有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，自然能吸引更多消費(fèi)者�！�

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家電。

　　在“以舊換新”政策的推動(dòng)下，消費(fèi)者換新需求進(jìn)一步激發(fā)，促進(jìn)了家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代。

　　惠州市商務(wù)局統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，截至11月11日24時(shí)，惠州新一輪消費(fèi)品“以舊換新”活動(dòng)（包含線上、線下）已帶動(dòng)銷售額50.4億元。其中，家電“以舊換新”銷售額24.06億元，銷售量58.47萬(wàn)套；汽車報(bào)廢更新銷售額4.39億元，銷售量3787輛；個(gè)人乘用車置換更新10.97億元，銷售量6120輛；家裝廚衛(wèi)“煥新”銷售額10.95億元，銷售量32.6萬(wàn)套。

　　■銷量大漲

　　多款“惠州制造”霸榜電商平臺(tái)

　　作為“萬(wàn)億工業(yè)大市”、全國(guó)消費(fèi)品工業(yè)“三品”戰(zhàn)略示范城市，惠州擁有一大批在國(guó)內(nèi)外享有較高知名度的制造業(yè)企業(yè)，如TCL實(shí)業(yè)、真維斯、石頭科技、雷士照明等。

　　今年的“雙11”，“惠州制造”頻頻蟬聯(lián)品類銷冠、斬獲多個(gè)“榜一”，表現(xiàn)不俗。

　　10月14日，真維斯正式啟動(dòng)“雙11”大促活動(dòng)。數(shù)據(jù)顯示，截至11月11日24時(shí)，真維斯全年銷售總額（全網(wǎng)GMV）已超過(guò)60億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)50%。其中，在“雙11”大促期間銷售額（全網(wǎng)GMV）突破10億元，同比增長(zhǎng)50%。

主播直播帶貨。

　　“10年前的‘雙11’，我們一天就可以完成全年20%的銷售額�！毙袢丈藤Q(mào)（中國(guó)）有限公司副總經(jīng)理兼真維斯電貿(mào)總經(jīng)理劉偉文說(shuō)，雖然現(xiàn)在單日銷售額沒(méi)那么高，但“雙11”期間的日均銷售額仍比平日提高近1倍。

真維斯產(chǎn)品線上銷售的數(shù)據(jù)展示大屏。

　　在大促戰(zhàn)線不斷拉長(zhǎng)的當(dāng)下，“雙11”的影響力依然不容小覷。

　　惠州酷友網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是TCL實(shí)業(yè)旗下控股子公司，主要銷售TCL旗下的電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等家電產(chǎn)品。

　　“‘雙11’期間，公司總體銷售額與去年同期相比，實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。”該公司運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人告訴記者，今年“雙11”，公司加大讓利和推新力度，電視主推Mini LED高畫(huà)質(zhì)電視、冰箱主推薄嵌冰箱、洗衣機(jī)主推超薄大筒徑、空調(diào)主推小藍(lán)翼新風(fēng)真省電系列等，均取得了較好的銷售成績(jī)。

　　該負(fù)責(zé)人表示，為推動(dòng)銷售，除了疊加“以舊換新”的相關(guān)活動(dòng)外，酷友還實(shí)行個(gè)性化促銷，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者行為，提供更加精準(zhǔn)的個(gè)性化促銷信息。

　　中國(guó)照明行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌雷士照明也捷報(bào)頻傳�！啊�雙11’期間，在泛家居領(lǐng)域的照明品類中，雷士照明再次登頂京東、天貓、抖音、拼多多、唯品會(huì)和蘇寧易購(gòu)等全平臺(tái)品類銷量榜首�！崩资空彰鰿EO林良琦介紹，在京東、天貓等主流平臺(tái)上，雷士照明穩(wěn)居燈飾照明全品類全周期品牌榜第一。這已是雷士照明連續(xù)第4年蟬聯(lián)“雙11”品類銷冠。

　　林良琦表示，在消費(fèi)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)周期，且消費(fèi)者花錢(qián)更加謹(jǐn)慎的當(dāng)下，能取得如此突出的銷售業(yè)績(jī)，充分展現(xiàn)了“惠州制造”的實(shí)力。

　　今年的“雙11”大促中，石頭科技在京東、天貓、抖音等平臺(tái)銷售的掃拖一體機(jī)、洗地機(jī)受熱捧，斬獲了多個(gè)“榜一”。根據(jù)奧維云平臺(tái)數(shù)據(jù)，石頭占據(jù)清潔電器品牌TOP1，占據(jù)洗衣機(jī)黑馬品牌TOP1，在京東全品類銷售額同比增長(zhǎng)196%，名列清潔電器品牌銷售榜TOP1。

　　“‘雙11’是一年中非常重要的銷售節(jié)點(diǎn)，大促期間我們的掃拖一體機(jī)、洗地機(jī)、洗衣機(jī)銷售十分火爆�！被葜菔�頭智造科技有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，疊加平臺(tái)優(yōu)惠與國(guó)補(bǔ)后，該公司產(chǎn)品最低可享8折優(yōu)惠。如，洗地機(jī)優(yōu)惠后僅需2000元，高端系列的洗烘一體洗衣機(jī)到手價(jià)不到4000元，性價(jià)比較高。

　　該負(fù)責(zé)人透露，目前，各電商平臺(tái)“雙11”期間的訂單已排期至今年12月�；葜莨�廠正加班 加點(diǎn)趕生產(chǎn)進(jìn)度，力爭(zhēng)以最快速度交付客戶。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，“雙11”不僅意味著銷售高峰，更是一個(gè)重要的運(yùn)營(yíng)節(jié)點(diǎn)。因?yàn)橛泻Ａ康南�費(fèi)者選購(gòu)商品，這也成為企業(yè)分析客戶需求、提升用戶體驗(yàn)、增強(qiáng)用戶黏性的一個(gè)重要窗口。

　　“真維斯近90%的產(chǎn)品通過(guò)線上銷售�！眲�偉文坦言，自去年“雙11”活動(dòng)結(jié)束后，公司仔細(xì)復(fù)盤(pán)銷售結(jié)果發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者男女比例為7:3，比重失衡較為明顯。鑒于此，今年以來(lái)，真維斯從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)著手，推出更多女性喜愛(ài)的款式或無(wú)性別款式，并在宣傳上重新布局，取得了良好成效。

　　■平臺(tái)“拆墻”

　　打破平臺(tái)壁壘，線上線下合作互通

　　相比往年“雙11”購(gòu)物節(jié)，今年“拆墻”二字被頻頻提及，成為電商消費(fèi)促銷活動(dòng)的一個(gè)關(guān)鍵詞。

　　何為“拆墻”？通俗來(lái)說(shuō)，就是拆除平臺(tái)之間的各種藩籬，使網(wǎng)絡(luò)生態(tài)空間更加開(kāi)放聯(lián)動(dòng)。例如，“雙11”期間，消費(fèi)者在淘寶上選好商品提交訂單，可以使用微信支付，快遞則通過(guò)京東物流送到樓下的菜鳥(niǎo)驛站……

　　在此場(chǎng)景中，是阿里、騰訊、京東等幾家互聯(lián)網(wǎng)巨頭在電商大促中聯(lián)手合作，不斷提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。

　　不僅僅是平臺(tái)間打破壁壘，線上線下合作互通，各類優(yōu)惠共享疊加，也是今年“雙11”的一大亮點(diǎn)。

　　11月10日，記者來(lái)到港惠購(gòu)物中心，現(xiàn)場(chǎng)看到店內(nèi)人流如織、十分熱鬧。服裝、珠寶、家電、零售、餐飲等各類門(mén)店人氣滿滿。

　　“今年是我們商場(chǎng)16周年店慶，店慶期間推出了一系列優(yōu)惠活動(dòng)，再加上家電領(lǐng)域有國(guó)補(bǔ)，百貨品牌有廠補(bǔ)、‘雙11’大促補(bǔ)，各種疊加起來(lái)優(yōu)惠力度非�？捎^。”港惠購(gòu)物中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，商場(chǎng)層面，推出了包括店慶禮金卡、領(lǐng)券循環(huán)減、美食嘉年華、東區(qū)專屬券等，相關(guān)品牌商家享受滿5000元減500元、滿500元減50元等，而這些優(yōu)惠還不包括品牌和門(mén)店自身的折扣優(yōu)惠。

　　在商場(chǎng)一家知名運(yùn)動(dòng)品牌服裝店，店長(zhǎng)韓小姐告訴記者，店內(nèi)商品款式是最新款，和線上同步，同時(shí)“雙11”期間，只要是天貓、京東旗艦店上可以享受的折扣，門(mén)店同樣享受。

　　“這在以往是比較少見(jiàn)的，因?yàn)榭倳?huì)存在優(yōu)惠方式、服裝款式方面的區(qū)別。今年不僅可以線下試穿，在特定款式、特定時(shí)間能疊加享受商場(chǎng)優(yōu)惠，這是線下店的一大優(yōu)勢(shì)�！表n小姐說(shuō)。

　　“線上方便、便捷、安全，但線下消費(fèi)帶給消費(fèi)者的體驗(yàn)感、滿足感也是其他形式無(wú)法替代的�！备刍葙�(gòu)物中心總經(jīng)理秘海英說(shuō)，一直以來(lái)，港惠都致力于打通線上線下的交易閉環(huán)，一方面通過(guò)全域運(yùn)營(yíng)鏈接線上消費(fèi)者持續(xù)往線下引流；另一方面，通過(guò)門(mén)店1對(duì)1導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，在顧客不方便到店等情況下為消費(fèi)者提供1對(duì)1專屬服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上交易線下取貨或配送到家�！坝绕湓诖蟠倨陂g，這種藩籬的減少，對(duì)激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)物意愿會(huì)更加有效。”

　　■數(shù)字賦能

　　智能化便捷化提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)

　　購(gòu)物全流程智能化體驗(yàn)，更快捷智能化物流配送……今年的“雙11”，處處可見(jiàn)智能化的痕跡，為消費(fèi)者帶來(lái)了獨(dú)特消費(fèi)體驗(yàn)和生活變革。

　　“雙11”期間，市民黃女士通過(guò)大數(shù)據(jù)推送，選到了自己心儀的洗碗機(jī)�！斑@款洗碗機(jī)在功能、價(jià)格、款式、品牌等方面與我預(yù)想的無(wú)縫契合，非常驚喜。以前是人找貨，費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，現(xiàn)在是貨找人，數(shù)字化購(gòu)物時(shí)代，讓我們能輕松購(gòu)物，省時(shí)、省心！”黃女士感嘆道。

　　如今，智能化已深深融入人們生活。而大數(shù)據(jù)和人工智能則是刺激消費(fèi)者購(gòu)物的“幕后推手”。例如，淘寶的智能推薦系統(tǒng)，不僅基于用戶的購(gòu)買(mǎi)歷史和瀏覽行為，還結(jié)合了用戶的搜索關(guān)鍵詞、社交關(guān)系等多維度數(shù)據(jù)，為用戶提供個(gè)性化的商品推薦。

　　根據(jù)淘寶官方數(shù)據(jù)，其智能推薦系統(tǒng)的覆蓋率已超過(guò)90%，對(duì)提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)和增加銷售額起到了關(guān)鍵作用。

　　與此同時(shí)，在物流配送方面，更快捷智能化的物流配送系統(tǒng)，讓一件件心儀的商品快速送達(dá)消費(fèi)者手中。

　　記者走訪中了解到，面對(duì)“雙11”快遞高峰，我市部分快遞物流企業(yè)充分發(fā)揮數(shù)字化智能化設(shè)備的科技力量，助力包裹跑出“加速度”。 

更快捷智能化的物流配送系統(tǒng)讓商品快速送到消費(fèi)者手中。

　　在惠州順豐鎮(zhèn)隆自動(dòng)化分撥中心，外觀色彩明亮的傳送軌道在空中架起了筆直順暢、曲折回旋的“立交橋”，宛如一個(gè)大型“游樂(lè)場(chǎng)”。

　　一件件包裝整潔的快遞包裹，沿著傳送帶飛速前進(jìn)：傳送帶上每隔一段距離就有一個(gè)“十字路口”，路口密布可自動(dòng)轉(zhuǎn)換方向的擺輪；當(dāng)包裹經(jīng)過(guò)擺輪時(shí)，擺輪將按照系統(tǒng)的指令轉(zhuǎn)動(dòng)，將包裹送往不同方向；緊接著，包裹“嗖”地一下坐滑梯落入下方的集裝袋中，等待裝車發(fā)往惠州各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。整個(gè)自動(dòng)分撥過(guò)程，流暢絲滑。

　　“近兩年，我們通過(guò)升級(jí)新設(shè)備，不斷提升智能分揀能力。目前分撥中心設(shè)有8條矩陣式自動(dòng)化分揀線，智能分揀處理量1小時(shí)能達(dá)5萬(wàn)多單�！表権S粵東區(qū)域公用事務(wù)部負(fù)責(zé)人郇慶印說(shuō)，從去年開(kāi)始，他們還采用了“籠操作”，快件經(jīng)分撥中心自動(dòng)化分揀后，直接細(xì)分到區(qū)域。采用此方式，派送時(shí)效比原來(lái)提升了約13%。

　　在惠州市委黨校科研部主任、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士黃忠平看來(lái)，隨著電商平臺(tái)之間壁壘打破、線上線下互聯(lián)互通的門(mén)檻降低，以及貨物推送、分揀物流等領(lǐng)域智能化、高效化、便捷化，將有利于重新激活互聯(lián)網(wǎng)“開(kāi)放”生態(tài)特性，更好地激發(fā)市場(chǎng)消費(fèi)活力，推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　策劃 惠州日?qǐng)?bào)記者張旭華

　　統(tǒng)籌 惠州日?qǐng)?bào)記者劉煒煒 袁暢

　　采寫(xiě) 惠州日?qǐng)?bào)記者劉煒煒 游璇鈺 陳春惠

　　圖片 惠州日?qǐng)?bào)記者哈鵬 肖泓 羅劍業(yè)