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近日，工行惠州分行利用工行廣東省分行第三代個人反欺詐系統(tǒng)（以下簡稱“反詐3.0”系統(tǒng)）精準攔截一筆電信詐騙交易，并在惠州和山東臨沂兩地反詐中心的協(xié)同下，成功為群眾挽回經(jīng)濟損失8萬元。
11月22日下午，工行惠州分行接到來自山東臨沂反詐中心的緊急電話，表示其所屬地群眾殷某遭遇刷單詐騙，已將人民幣8萬元匯入陳某在惠州開立的工行賬戶。受害人發(fā)現(xiàn)被騙后到山東臨沂反詐中心報案，情緒激動且有自殺傾向。山東臨沂反詐中心來電希望核查情況，加急處理，全力幫助被害人追回被騙資金。
接電后，工行惠州分行高度重視，迅速與惠州市反詐中心取得聯(lián)系并核實情況后，再經(jīng)過內(nèi)部核查確認該筆涉案資金8萬元因觸發(fā)“反詐3.0”系統(tǒng)模型，已被提前攔截。隨后，工行惠州分行立即架起兩地三個單位之間的聯(lián)動溝通橋梁，最終決定啟動特事特辦流程，一邊由惠州惠東黃埠派出所緊急出警將陳某帶回詢問，一邊由工行惠州黃埠支行全力配合兩地反詐中心的相關(guān)現(xiàn)場工作。與此同時，山東臨沂反詐中心及時將最新資金截流情況反饋至受害人并耐心安撫其情緒。11月23日，在經(jīng)過惠州惠東黃埠派出所的問詢查證后，陳某到工行惠州黃埠支行將涉案資金全額原路退回至殷某賬戶。
自國務(wù)院大力開展打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動以來，工商銀行積極踐行社會責任，配合“斷卡行動”相關(guān)工作，切實防控賬戶涉案風(fēng)險。此次“反詐3.0”系統(tǒng)成功攔截涉案可疑交易，守護了人民群眾的“錢袋子”，充分體現(xiàn)國有大行擔當責任，擦亮了“金融為民”底色，以實際行動持續(xù)打造“您身邊的銀行、可信賴的銀行”。
惠州日報記者劉乙端 通訊員黃華桂
